English
Giới thiệu
The Toyota Way, tác phẩm của giáo sư Jeffrey K. Liker, đã trở thành một trong những tài liệu kinh điển trong lĩnh vực quản lý và sản xuất hiện đại. Tác phẩm này không chỉ đề cập đến các nguyên lý và kỹ thuật của Hệ thống sản xuất Toyota (TPS), mà còn làm nổi bật triết lý vận hành sâu sắc và độc đáo của tập đoàn ô tô lớn nhất Nhật Bản này.
Sức mạnh đẳng cấp quốc tế của Toyota
Toyota đã trải qua một hành trình dài từ một xưởng sửa chữa xe hơi nhỏ bé tại Nhật Bản đến trở thành hãng sản xuất ô tô hàng đầu thế giới. Sự thành công của Toyota được ghi nhận không chỉ ở quy mô sản xuất và doanh số bán hàng, mà còn ở chất lượng sản phẩm và hiệu quả hoạt động. Những yếu tố then chốt đằng sau thành công của Toyota bao gồm: (1) Tầm nhìn chiến lược và sự kiên định của gia đình Toyota; (2) Hệ thống sản xuất tinh gọn (lean production) mang tên TPS; và (3) Văn hóa tổ chức độc đáo, trong đó có 14 nguyên lý cốt lõi.
Trái tim của hệ thống sản xuất Toyota: Loại bỏ lãng phí
Triết lý sản xuất của Toyota xoay quanh việc liên tục loại bỏ các hoạt động lãng phí (muda) trong quy trình. Các dạng lãng phí được xác định bao gồm: (1) Sản xuất quá mức; (2) Chờ đợi; (3) Vận chuyển không cần thiết; (4) Quá trình không cần thiết; (5) Tồn kho thừa; (6) Chuyển động không cần thiết; và (7) Sản phẩm bị lỗi. Qua việc nhận diện và loại bỏ các hoạt động lãng phí này, Toyota có thể tăng cường hiệu quả sản xuất, cải thiện chất lượng và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng.
14 nguyên lý của phương thức Toyota
Tác giả Jeffrey K. Liker đã tổng kết 14 nguyên lý chính yếu của phương thức Toyota, phản ánh nền văn hóa tổ chức và triết lý quản lý đằng sau Hệ thống sản xuất Toyota (TPS). Các nguyên lý này bao gồm:
- Đặt nền tảng quản lý dựa trên triết lý dài hạn, ngay cả khi điều đó đòi hỏi hy sinh mục tiêu tài chính ngắn hạn.
- Tạo ra một chuỗi quy trình liên tục để phát hiện vấn đề.
- Sử dụng hệ thống kéo để tránh sản xuất quá mức
- Cân bằng công việc
- Xây dựng thói quen biết dừng lại để giải quyết trục trặc, đạt đến chất lượng tốt ngay từ ban đầu
- Chuẩn hóa các nghiệp vụ là nền tảng của sự cải tiến liên tục cùng việc giao quyền cho nhân viên
- Quản lý trực quan để không có vấn đề nào bị che khuất
- Chỉ áp dụng các công nghệ tin cậy, đã được kiểm chứng toàn diện
- Phát triển các lãnh đạo xuất sắc, những người hoàn toàn hiểu rõ công việc, sống theo triết lý của công ty và có thể chuyển giao tri thức đó cho người khác
- Phát triển các cá nhân và tập thể xuất sắc có thể tuân thủ triết lý của công ty
- Tôn trọng mạng lưới đối tác và các nhà cung cấp bằng cách thử thách họ và giúp họ cải thiện.
- Đi và quan sát trực tiếp để hiểu rõ tình hình.
- Ra quyết định không vội vã thông qua sự đồng thuận và xem xét kỹ lưỡng mọi khả năng, rồi nhanh chóng thực hiện
- Trở thành một tổ chức học hỏi bằng việc không ngừng tự phê bình và cải tiến liên tục
Ứng dụng phương thức Toyota trong thực tiễn
Toyota đã áp dụng thành công các nguyên lý này vào các dự án phát triển sản phẩm như Lexus và Prius. Đối với Lexus, việc tập trung vào chất lượng và khách hàng đã giúp Toyota xây dựng thương hiệu cao cấp cạnh tranh với các hãng xe sang châu Âu. Với Prius, Toyota đã thiết kế một dòng xe hybrid hoàn toàn mới, kết hợp công nghệ truyền động mới với một quy trình thiết kế đột phá.
Kết luận
Phương thức Toyota, với triết lý “tôn trọng con người” và “cải tiến liên tục”, đã góp phần mang lại thành công vang dội cho tập đoàn ô tô hàng đầu thế giới này. Những nguyên lý cốt lõi của phương thức này không chỉ áp dụng trong lĩnh vực sản xuất, mà còn có thể được vận dụng rộng rãi trong các tổ chức kinh doanh khác nhằm nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh.
Nguồn tham khảo: Liker, Jeffrey K. (2004). The Toyota Way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer. McGraw-Hill Education.
